Error al conectar al chat de Facebook: “This connection is untrusted”

Facebook iconHace unos días que me viene apareciendo un error al conectar con el chat de Facebook desde Empathy: “This connection is untrusted. Would you like to continue anyway?”. Si aceptas, aun marcando la casilla para que recuerde la opción, el mensaje sale una y otra vez al conectar.

Al parecer, el error viene dado porque el certificado de DigiCert no ha sido añadido a la lista de certificados confiables del sistema. Para añadirlo, exportamos el certificado desde Firefox:

Edit > Preferences > Advanced > Encryption > View Certificates > Authorities

Bajamos hasta DigiCert Inc y seleccionamos DigiCert High Assurance CA-3. Le damos a exportar y lo exportamos como X.509 Certificate (PEM), con el nombre DigiCertHighAssuranceCA-3.crt (añadimos la extensión .crt), podemos dejarlo en nuestro /home.

Abrimos una terminal y movemos el certificado:

$ sudo mv ~/DigiCertHighAssuranceCA-3.crt /usr/share/ca-certificates/mozilla

Cambiamos el propietario del certificado:

$ sudo chown root:root /usr/share/ca-certificates/mozilla/DigiCertHighAssuranceCA-3.crt

Añadimos el certificado a la lista:

$ sudo dpkg-reconfigure ca-certificates

Seleccionamos “Yes”, bajamos y marcamos el nuevo certificado y aceptamos. A partir de ahora ya no nos pedirá confirmación al conectar con el chat de Facebook. Este error puede también darse con cuentas de Gmail y Jabber.

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15 Responses to “Error al conectar al chat de Facebook: “This connection is untrusted””


  1. 1 heryts 3 abr 2011 en 6:07

    this work for me, thanks

  2. 2 Luis 4 abr 2011 en 7:08

    a mi me pasa lo mismo con pidgin y tarda mucho en logear con el chromium, en mi caso q deberia hacer?

    • 3 tatxem 4 abr 2011 en 11:15

      La solución debería de ser la mmisma para Pidgin, ya que el certificado se añade a todo el sistema.

      Respecto al Chormium, desconozco ese error, tratándose de acceso por http entiendo que la historia es completamente diferente.

      Saludos!

      • 4 Luis 5 abr 2011 en 2:59

        amigo intente seguir tu procedimiento pero yo solo llegue hasta:

        Edit > Preferences > Advanced > Encryption > View Certificates >

        lo de autorities yo no lo tengo, tengo uno q se llama autoridad de certificacion firmaprofecional, hay 3 juntos asi pero solo hasta ahi llegue intente saltarme ese paso pero tampoco encontre lo demas, me fije en el firefox 4 :/

        ayer si se conectaba el pidgin con facebook pero hoy otra vez ya no, q sera? :/

  3. 5 Diego 4 abr 2011 en 22:25

    Sin palabras, desde hace días estoy googleando sobre el problema (pero en español, por lo que no encontraba info)..
    Me funcionó al 100%.

    Rápido, sencillo y bien explicado; Gracias!

    • 7 Luis 5 abr 2011 en 4:41

      gracias amigo, creo ahora si pude hacerlo bien pero me tuve q saltar este paso: lo exportamos como X.509 Certificate (PEM), no supe como hacer pero todo lo demas si salio bien, y me sigue fallando el pidgin, tal vez mi problema sea el programa por q de repente se conecta y en ocaciones no lo hace :/

  4. 8 Mijail Rondon 6 abr 2011 en 2:15

    Gracias, me sirvió.
    Ya me tenia harto ese mensaje de empathy.

  5. 9 agustin 19 abr 2011 en 16:24

    hola che hice los pasos hasta cambiar la extencion del nombre la parte de abrir la terminal y mover el certificado no lo entendi… como lo hago???

  6. 10 Rony 4 ago 2011 en 23:50

    hola no se como abrir una terminal todo iba bien pero hasta ahy llegue como hago para abrir una terminal?? se lo agradecere mucho

  7. 11 lalolanda's 4 ene 2012 en 5:12

    Oigan necesito de su ayuda, yo no puedo conectar mi chat de facebook desde mi celular ni en ubuntu desde que cambie mi contraseña… a que se debe, en mi celular utilizo ebuddy y no me deja me dice que hay un error y en ubuntu me dice DESCONECTADO: el recurso ya está conectado al servidor aunque tenga ya todo cerrado no me deja conectarme… llevo mas de 3 meses con el problema espero me puedan ayudar.

    Gracias

  8. 12 Marcos Criado Sanchez 14 ene 2012 en 14:35

    Cuando chateo mi escrituras no las ve la persona con la que chateo pero yo si veo sus comentarios que problema tengo”?

  9. 13 Emmanuel 28 ago 2012 en 0:36

    Hola,
    Creo que este es exactamente mi problema, pero la cosa es que tengo instalado Linux Sabayon 9 (que es una distribución basada en Gentoo) por casualidad sabrás cómo hacer el último paso en Gentoo?

    $ sudo dpkg-reconfigure ca-certificates

    Ya que no es una distribución basada en Debian no puedo usar el comando “dpkg….”

    Te agradezco de antemano! Saludos!

  10. 14 gome 3 sep 2012 en 22:59

    el error que me sale es que la cuenta de facebook ya esta conectada y no me muestra contactos ni nada

  11. 15 javier 6 sep 2012 en 1:18

    no entra en mi celular mi facebook


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